מדיניות המרפאה

המידע מתייחס לביטול עסקת מכר מרחוק, כגון: הזמנה באינטרנט או בטלפון בלבד. ולא באמצעות הגעה פיזית לקליניקה.

​

מועד הביטול

ניתן לבטל עיסקת מכר מרחוק תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל גיל 65), או עולה חדש, זכאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך כ-4 חודשים, ובתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה, גם אם בדוא"ל, בין העוסק לצרכן.

​

הודעה על ביטול

יש לשלוח בקשה לביטול עסקת מכר רחוק דרך מילוי טופס יצירת קשר (מומלץ), דוא"ל, או בטלפון: 054-7658646.

​

החזרת המוצר

על הצרכן להחזיר את המוצר לבית העסק על חשבונו.

​

דמי ביטול

בעל העסק רשאי לגבות דמי ביטול בגובה 5% מערך העסקה או 100 ש"ח - לפי הנמוך מביניהם.

​

החזר כספי

החזר כספי יבוצע תוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול. הזיכוי יעשה בתשלום אחד או באמצעות ביטול החיוב בכרטיס האשראי. ההחזר הכספי הינו בגין עלות המוצר בלבד, ולא בגין עלות השילוח. אין החזר כספי על עלות השילוח.